Hỗ trợ nhanh, bằng tiếng Việt
Tất cả hướng dẫn, quy trình xử lý sự cố và kênh liên hệ trong một nơi. Ưu tiên giải đáp cho người chơi, chủ sân và ban tổ chức giải.
Cần hỗ trợ gấp?
Để lại ticket với mô tả ngắn gọn, đội ngũ CSKH sẽ phản hồi qua email hoặc Zalo trong giờ làm việc.
Lối tắt phổ biến
Các thao tác được dùng nhiều nhất trên SportConnect.
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Đội ngũ CSKH phản hồi trong giờ hành chính (8h-18h).
Xem hướng dẫn cho tổ chức
Thiết lập giải đấu, quản lý bracket và điểm số realtime.
Kiểm tra lịch đặt sân
Theo dõi, chỉnh sửa và xác nhận các yêu cầu đặt sân.
Hướng dẫn theo vai trò
Chọn nhóm phù hợp để xem hướng dẫn, checklist và tài nguyên nhanh.
Dành cho người chơi
Bắt đầu nhanh, tìm trận phù hợp và quản lý hồ sơ cá nhân.
- Tạo hồ sơ với trình độ, khu vực và khung giờ chơi
- Tìm sân, xem slot trống và đặt sân trong 3 bước
- Tham gia giải đấu, theo dõi bracket và điểm số ELO
Dành cho chủ sân
Công cụ quản lý slot, xác nhận booking và tối ưu lịch.
- Bật/ tắt khung giờ mở đặt sân theo ngày
- Nhận thông báo đặt sân và xác nhận ngay trên dashboard
- Xuất lịch hoặc chia sẻ link đặt sân cho cộng đồng
Dành cho ban tổ chức
Thiết lập giải đấu chuẩn, điều hành matchday và livestream điểm.
- Tạo giải đấu theo format vòng tròn hoặc loại trực tiếp
- Sinh bracket, lịch thi đấu và bảng điểm tự động
- Cập nhật tỉ số realtime, tích hợp bảng điểm live
Câu hỏi thường gặp
Nếu chưa thấy câu trả lời, hãy gửi ticket để đội ngũ CSKH hỗ trợ.
Tôi muốn cập nhật hoặc huỷ yêu cầu đặt sân?
Truy cập mục Đặt sân, chọn lịch đã đặt và nhấn “Chỉnh sửa” hoặc “Huỷ”. Nếu sân đã xác nhận, hệ thống sẽ gửi thông báo cho chủ sân để xử lý.
Làm sao để tìm đối thủ hoặc bạn chơi cùng trình độ?
Vào trang Tuyển giao lưu, lọc theo tỉnh thành, trình độ hoặc từ khoá. Bạn cũng có thể lưu bộ lọc và bật thông báo để nhận gợi ý mới.
Ban tổ chức nhập tỉ số như thế nào?
Ở trang chi tiết giải đấu, chọn cặp đấu trong bracket, nhập tỉ số từng set rồi lưu. Bảng điểm và thứ hạng sẽ cập nhật ngay lập tức.
Tôi muốn báo lỗi hoặc góp ý tính năng mới?
Gửi email đến support@sportconnect.vn với tiêu đề rõ ràng kèm ảnh chụp màn hình (nếu có). Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
Kênh liên hệ
Chọn kênh phù hợp để được hỗ trợ nhanh nhất.
Zalo cộng đồng
SportConnect Club
Cập nhật nhanh lịch giao lưu, mini game và thông báo giải.